Включай дурака! - психологический прием

В прошлых выпусках я писал о том, как бороться с ситуацией, когда другие люди "включают дурака" (тупят, находятся в непонятках), и дал рекомендацию, что когда подчиненный "тупит", то следует стремглав обращаться к его начальнику, а если начальник "тупит", то его нужно убедить  в том, что эта работа не для него, и что вы с радостью объясните подчиненным как справляться с затруднениями.

Сегодня я порассуждаю над тем, для чего следует включать "дурака" самому.

Кому из нас не нравился Коломбо? - придурковатый следователь, которого никто не принимал всерьез до самого заключительного аккорда? Коломбо самым простецким образом выводил на чистую воду толпы злоумышленников. Вот я и предлагаю вам попробовать вывести собеседников на чистую воду по методу Коломбо.

Описываю случай первый. Просят автоматизировать бухгалтерский учет сети магазинов. Согласно подхода "включи дурака" следует попытаться убедить клиента в том, что автоматизация ему не нужна, что это будет дорого стоить, будет долго, придется уволить часть работников и заключить договор на обслуживание. Если вы не сможете убедить собеседника, а собеседник наоборот убедит вас, то здорово. Если убедили вы, то еще лучше - вы избавитесь от ненадежного клиента. Во время процесса убеждения следует внимательно вслушиваться в аргументы партнера. После беседы следует записать систему убеждений клиента и с толком использовать ее в дальнейшей работе.

Г.О.:  Классно! Замечательно! Полезно иметь в кармане диктофон, а в рукаве микрофон к нему. Потом ох как здорово все это послушать еще разок и сделать кое-какие выписки для себя...

Случай второй. Нужно ввести в структуру базы данных новый тип документов. Заказчик настаивает на вводе в систему нового типа документа, а вы говорите, что он вас не убедил, что можно попробовать обойтись без нового документа, что те документы, что были раньше, и так пригодны для работы. Вы предлагаете вновь и вновь пройтись по всей цепочке аргументации и попробовать найти дырки. Мол, чувствую, что что-то тут не так, а что - не могу понять ;(.

Можно и просто сказать "извините, я сегодня туп, ни фига не понимаю, мне кажется, что то, что вы сказали, - просто набор слов". Хотя эти фразы не для слабонервных, а для людей сильных духом и уверенных в своем интеллекте. Ну, кто из нормальных людей может просто взять и признаться в том, что он плохо соображает?

Г.О.:  Есть давно проверенный прием дополнительно к этому. Если клиент и после этих "сильных духом фраз" продолжает держать вас за грудки и настаивает на введении нового документа, то можно мирно так, - именно как делает Коломбо! √ сказать "знаете, что-то это все меня не убеждает, не найдется ли у Вас каких-нибудь аргументов дополнительно?". Ключевым словом является слово "дополнительно"! Оно во многих случаях работает превосходно!

Разновидностью этого тренинга может быть и такой: "лезь на рожон", когда вы проверяете прочность позиции противной стороны методом прямого давления. А еще лучше эту стратегию делать при помощи стратеги "хорошего и плохого мальчика". Рассказываю историю. Был заключен договор на производство вебсайта. Сумма сайта была оговорена от "х" до "х*5". Как проверить, на сколько заказчик готов раскошелиться? Все очень  просто.

Из Вашей команды "выскакивает плохой мальчик", который называет заказчику сумму "х*5". Заказчик ерепенится, и тут на белом коне появляется  "хороший мальчик", который все решает и устанавливает справедливую цену. Говорят, что во времена сталинских репрессий следователи применяли подобную стратегию работы с подсудимыми. Было два следователя, один был жестоким, а другой мягким. Первый наводил жуть, а второй следователь-добряк записывал признания.  

Вообще, групповой способ убеждения очень эффективен. Даже если во время встречи участвуют двое против одного, и один из тех двоих просто надувает щеки по примеру Кисы Воробьянинова, - даже в этом слабом варианте преимущество будет на стороне тех, кого двое.

Вы прочитали все это и решили, что "это не для вас"? Ведь ваша работа связана с серьезностью? Вы не можете выглядеть несерьезно в глазах окружающих? Тогда статья именно для вас!

Спать   меньше?

Один из подписчиков написал ...

На http://citycat.ru/iq/article/rez005.html Вы писали: "Как спать меньше?
Малые потребности во сне, на мой взгляд, зависят от положительного настроя, и от размера цели, на которую вы променяли сон. Ставьте цель. Крупнее, крупнее - не мелочитесь! √ от этого зависит ваша работоспособность".

Я третий месяц осваиваю режим сна 5.5 часов. По выходным дням сплю 8 часов. Могу сказать, что мозги работают нормально, сонливость днем иногда наступает, но работа разгоняет сон. Если просто читать книгу, то сон наступает очень быстро. Иное дело, когда работаешь с компьютером и клавиатурой. Видимо, работа пальцами требует некоторого нервного тонуса, и поэтому организм находится в рабочем состоянии.  Проведено множество исследований на тему сокращения сна. Известно, что малое количество сна вызывает нервные расстройства. Чтобы более плодотворно использовать время сна, на человека навешивают датчики и в определенное время будят. Однако я не слышал, чтобы это приводило к результату.

Сергей Михайлов: Итак, вопрос "как спать столько, чтобы высыпаться?". Поделитесь своим опытом. Отзовитесь те, кто в течении долгого времени спал 4 часа в сутки. Что вы чувствовали, почему вы перешли обратно в стандартный режим?

Г.О.:  Читал я как-то, лет эдак 20 тому назад, что если спать в воде, - в плавающем положении, - то качество сна возрастает и хватает 4 часа сна для полноценной жизни. Давно это было. Человек спал прямо в воде, а нужно было ее плотность подобрать, растворяя в ней что-то не вредное для кожи, температуру поддерживать. Ну и так далее. Теперь выпускают водяные матрасы. Но √ цены! Боже мой! Кошмар! А вот набить перину шариками от пинг-понга слабо? Только нужно мешок для такой шариковой перины сделать с большим припуском, чтобы шарики в нем легко перемещались. И положить такую "шариковую перину" хорошо бы не на ровную поверхность, а в "ящик с бортами", чтобы с боков объем ограничивался, как вода в ванне. Не дорого, а суть та же. И для дыхания кожи воздух поступает. И с водой никакой возни! А вес! Вес просто нуль!

Кто попробует, пришлите впечатления?

Ответы присылать Сергею Михайлову

Рассылки, которые мне нравится.

Я не сказал, что я печатаю - рекламу. Я сказал, "рассылки, которые мне нравятся". Если у вас есть рассылки, которые ведут личности, у которых можно поучиться - пришлите мне их координаты, пожалуйста. А пока вот тут для Вас кое-что из одной рассылки... Кстати! Начало этой истории положила наша рассылка "Скорочтение", - история началась после публикации одного объявления о заочных тренировках немецкого языка...

Рассылка ╚Парное обучение╩

Итак, рассылка "Парное обучение" http://subscribe.ru/catalog/job.education.para/

Г.О.:... С немецким? Да. Это совсем просто. Я надеюсь, что Вы умеете набирать на клавиатуре вслепую? Также нужно найти песню "текст-ноты-фонограмму". В сети, думаю, есть. Есть у Вас какие-то начальные знания по-немецки? Найдите какой-нибудь немецкий текст - чтобы тема была бы Вам интересна, а сложность текста не так важна. Читайте его вслух - один и тот же абзац, - до упаду, пока в глазах, в ушах и везде не зазвенит! Но читайте с вариациями! "На все лады" переиначивая каждый заход. И - очень громко.

Г.О.: Так делал Шлиман - Heinrich Schliemann. Ну, тот, который нашел "золото Трои". Он так много языков освоил. У него был "свой способ" - орать 6 недель без перерыва разные тексты. Он орал везде - в поезде, на улице, дома. Через шесть недель он уже свободно владел языком. Русский язык Генрих Шлиман выучил еще в Германии, этот язык стал пятым иностранным языком, которым к тому времени он овладел. Всего к концу жизни Шлиман владел пятнадцатью языками. http://www.partner-inform.de/partner/partner55/943.html Я, правда, сам лично с ним знаком не был и поэтому проверить качество не смог...

Геннадий: Сегодня же постараюсь найти тексты, ноты и фонограмму какой-либо песни. Либо завтра или после завтра, когда буду искать какие-либо тексты в библиотеке.

Г.О.: Каждый вечер - мне письменный отчет о ходе тренировок. Это - мое условие. Если "нет", то не буду помогать.

Геннадий: А можно личный вопрос? Если не секрет, чем вы занимаетесь?

Г.О.: Мне лет теперь за 60 недавно стало. Найти работу в таком возрасте мало кому случается. Поэтому я подрабатываю тем, что учу детей математике и разным другим предметам. Прямо дома. В той же комнате, где я сейчас Вам пишу. Я технолог парного обучения, - учу детей "учить друг друга". Я это знаю хорошо, - с 1988-го года занимаюсь, хотя и дважды инженер по дипломам. Это неплохой бизнес, когда группа увеличивается. У меня в нем есть много ноу-хау. Поэтому я продаю такой способ заработка как франчайзинг. Спрос есть.

Заочные тренинги памяти и иностранных языков за небольшую плату "не отходя от компьютера". Ежедневные консультации тренера по е-почте. Тренинги очень простые, не требующие ни "силы воли", ни "много свободного времени". В зависимости от Вашего исходного уровня тренер подбирает для Вас индивидуальные упражнения и подсказывает, как лучше лично Вам их делать. За подробностями, пожалуйста, к тренеру Григорию Олеговичу Громыко на

Рассылка "Стратегия вашего успеха. Осознание истины"

Сергей Михайлов:  А вот еще одна рассылка "Стратегия вашего успеха. Осознание истины", которая мне нравится, ее ведущий Юрий Логачев. Вот, например, кусочек из этой рассылки:

 "Девять десятых мудрости заключается в том, чтобы быть мудрым вовремя", - Теодор Рузвельт

Человек без стратегии жизни похож на самолет, летящий через густую облачность, который проваливается то вниз, то вверх, его швыряет порывами ветра и к тому же он потерялся в грозовом фронте. Если молния или сокрушительные ветры не уничтожат его, то у него просто закончится топливо.

Если вы хотите что-то сделать очень важное, например, открыть Свое Дело, то вы наверняка разрабатываете план. Глубина его зависит от того, насколько точно вы увидели ОБРАЗ вашего дела. К сожалению, я встречал очень мало людей, которые то же самое сделали по отношению к СВОЕЙ ЖИЗНИ. Если вы ╚входите╩ в жизнь без плана, без действительно хорошего плана, вы обманываете себя √ вы не сможете достичь в жизни того, чего вы сами хотите, а точнее того, для чего вы РОДИЛИСЬ на этом свете.

Цель данной рассылки √ помочь вам разработать и реализовать жизненную стратегию вашего успеха. Мне скоро исполнится 46 лет. По жизни и по духу, я был и остаюсь предпринимателем. Я создавал, развивал и продавал (по научному это называется ╚выход из бизнеса╩) компании, которые и до сих пор успешно работают на рынке. С моей единственной женой мы счастливо живем уже пятнадцатый год... Все вроде бы хорошо и не на что жаловаться!

Но что-то меня мучило в душе, не давало расслабиться и пожинать плоды моих усилий. Не так давно я осознал важную для СЕБЯ истину... Открыв данную рассылку, я хочу показать моим подписчикам, как я к ней шел. Но лишь только с той целью, чтобы каждый из вас проделал ЭТОТ ПУТЬ самостоятельно, ибо никто в мире это не сделает за вас!

Эта рассылка для тех, кто хочет жить осознанно и плодотворно!

Автор рассылки, Юрий Логачев logachev@hotmail.com

www.logachev.info

При перепечатке ссылка на адрес http://citycat.ru/iq/ обязательна